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疏通消费堵点！岳阳市场监管系统共商消费维权大计

湖南日报·新湖南客户端6月2日讯（通讯员 张晓根）6月2日，岳阳市市场监管系统消费者权益保护工作会议召开。会上，各县（市）区市场监管局分别汇报交流消费者权益保护工作的做法和体会，对预付卡、职业索赔人等消费难点、堵点问题进行解析，提出工作建议。相关科室对下阶段工作进行具体部署安排。

目前，岳阳市累计创建放心消费创建示范单位368家、示范商圈（街区）3个、ODR企业202家；全市市场监管部门受理消费投诉举报咨询5.9万件，为消费者挽回经济损失2631万元。

会议要求，要以构建“大消保”工作体系为目标，着力完善消费者保护体制机制；以放心消费示范创建为抓手，着力构建消费者保护社会共治体系；持续完善12315体系，着力构建统一权威高效的投诉举报处理体系；以深化线下无理由退货为切口，着力构建双赢多赢的消费者保护引导体系；夯实消费者权益保护工作基础，着力构建高质量的消费维权支撑体系。

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